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Il sito web concentra l’attenzione del cliente sui 3 principali servizi offerti dall’azienda:

1. copisteria e fotocopie a colori e bianco nero per la provincia di Vicenza
2. rilegatura di libri di testo, di brochure e cataloghi aziendali e testi di laurea
3. grafica personalizzata per la realizzazione di cataloghi, immagini coordinate e brochure aziendali

Ulteriori informazioni: visita www.agservizi.it

Servizi erogati

• hosting su Cloud server dedicato
• posta elettronica professionale
• grafica e personalizzazione
• studio di marketing per il settore del cliente
• SEO geolocalizzato
• copywriting

Questo semplicissimo cd-rom, realizzati in Flash, comprende la prima linea dei gioielli marchiati Venetiaurum, il video istituzionale e la pagina dei contatti.

Il cd-rom è stato realizzato per essere visionabile su piattaforma Windows e Mac. Una versione compressa è stata realizzata per l’invio in allegato tramite una campagna attivata dall’azienda di direct marketing, per tutta la rete dei retails e distributori.

Visita il sito www.assioma-design.it

• ordini, listini prezzi e carrello degli acquisti
• account: clienti, agenti e amministratori
• spedizionieri da associare agli ordini web
• prodotti e relative categorie, schede tecniche, modelli per singolo prodotto (con diverse customizzazioni)
• integrità dei dati totalmente automatizzata con un solo click (il sistema verifica la presenza di errori ed omissioni e segnala le opportune modifiche da apportare)
• cataloghi con relativo caricamento in spazio FTP dedicato multiutente
• fiere
• news
• ricambi

• primo giorno: una pagina
• secondo giorno: 3 pagine
• terzo giorno: 13 pagine

Il potenziale cliente quindi ha visitato il sito web cercando parole inerenti ad un tema trattato dal sito, ma che non sono strettamente correlate al servizio offerto. Facciamo un esempio:

La mia azienda si occupa di stampa tipografica. Un cliente cerca “tipi di carta per la stampa tipografica”. La mia tipografia non vende carta direttamente, ma la include come costo nella stampa. Il cliente potrebbe, in una certa misura, vedere il sito web e decidere di richiedermi un preventivo per stampare un catalogo con una carta che ho in magazzino. Ecco perchè è importante valorizzare non solo le keywords principali del nostro business ma anche le keyword collaterali del nostro settore.

Non sai mai con certezza quali ricerche potrebbero essere fatte da un’azienda che ti trova.

Parlando di PalladioADV per esempio, abbiamo venduto tempo fa un sito web ad un cliente che ci aveva commissionato un cd-rom (ci sono moltissimi esempi a riguardo).

Questo comportamento comunque potrebbe implicare che il cliente

1. cerca informazioni su una cosa che fa già
2. cerca alternative su una cosa che fa già (infatti cerca il materiale, non il servizio del mio core business ovvero la stampa. In ogni caso il cliente va alla ricerca dei materiali che sono oggettivamente associati al servizio di stampa tipografica).

Questo implica che il potenziale cliente che entra nel sito (e infatti nel nostro caso è entrato) può valutare o meno altri servizi dell’azienda in base ad una ricerca collaterale ovvero:

1. cerca i vari tipi di materiale
2. entra nel sito e vede che l’azienda fornitore offre anche altri servizi collegati a quel materiale, o che ci sono promozioni su quel materiale se la stampa è effettuata nella stessa azienda che vende il materiale ecc…

In questo caso il mio Trust è aumentato.

1. la “frequenza di rimbalzo” (cioè il cliente entra e se ne va subito) scende
2. il tempo medio di permanenza sulle pagine sale
3. otteniamo una visita qualificata e diffondiamo il nostro marchio anche se non generiamo una conversione (il cliente potrebbe ricontattarci in futuro o contattarci per fare altre cose che gli servono… non si può mai escludere nulla a priori)

Il cliente quindi ha visitato il sito e poi è ritornato per approfondire diversi argomenti: ha visto che il sito è interessante e quindi utile, tanto che il tempo di permanenza è aumentato (leggendo tra l’altro anche le pagine che fanno parte delle mie keywords principali e quindi del mio core business).

Il “Trust Rank” di Google indica proprio questo: aumentare la “sicurezza” e “l’affidabilità” di un sito (e quindi di un’azienda) in base a diversi parametri associabili ad una visita.

Se per esempio il sito contenesse pagine spam ben indicizzate, potrei ottenere (e dico potrei) un posizionamento molto buono, ma non è garantito che questo posizionamento sia duraturo (proprio in virtù del fatto che lo spam abbassa il Trust Rank e viola le linee guida di Google). Se nell’indice sono presenti delle pagine spam è fisiologico che queste tenderanno a ridursi ai minimi termini con il passare del tempo. E’ questione di “quando”, non di “come”.

Se volessimo fare un esempio con il mondo reale, solamente sotto l’aspetto logico, si parlerebbe in un certo senso di ISO-9001. La ISO genera un profitto indiretto, in quanto non aumenta il numero di visite che faccio o la posizione delle mie visite, ma aumenta l’affidabilità che il cliente percepisce nella visita stessa. Per il Trust Rank è la stessa cosa: migliori sono le mie visite, con tutti i parametri associati ad esse, e più affidabile è il mio sito.

Google, con il nuovo aggiornamento (denominato Panda), sta spostando l’attenzione dalla popolarità al trust e questo implica che i siti web affidabili sono più “sicuri” dei siti che hanno meno trust ma che magari ricevono più link. Tra l’altro è rilevante notare che i siti web che crescono più velocemente sono quelli che hanno un trust elevato, non quelli che fanno tante visite di scarso valore. 100 visite di un sito web non corrispondono mai a 100 visite di un altro sito in termini di rank: dipende dal tipo di visita, dai link in ingresso, dalla tipologia di contenuto, dal tempo di caricamento delle pagine ecc.

Ci sono aziende, per esempio, che sono ben posizionate e lavorano più o meno in questa direzione:

1. ci sono da molto tempo su web ma non aggiornano i contenuti (con le giuste keywords)
2. hanno puntato solo su alcune chiavi (una decina con piccole varianti)
3. non cambiano mai i contenuti
4. hanno messo link a rotazione nelle pagine per migliorare il posizionamento

Google premierà o meno questa strategia? Nel lungo termine no.

Google premierà le aziende che trattano lo stesso argomento in modo più esaustivo? A parità di visita si.

E’ possibile fare posizionamento non tenendo conto che anche altre aziende si potrebbero posizionare in futuro? No.

E’ possibile puntare solo sulle canoniche 10 chiavi, anche se queste ci danno (o darebbero) un risultato immediato? No, se si vogliono fare le cose in grande stile.

Un sito web dovrebbe essere sempre ben posizionato anche negli anni successivi alla pubblicazione e questo dipende dalla qualità del sito web stesso. Quindi siti web fatti meglio con contenuti validi alla fine vinceranno sempre su siti Internet che puntano sul solo posizionamento organico senza tenere in considerazione il Trust, parametro che sta avendo sempre più valore per essere presenti in Google e negli altri motori di ricerca.

Citando Matt Cutts: “Build your reputation or trust into your system“

Steve, tu eri povero (in canna), eri sballato, ti drogavi con l’LSD, andavi in trip parlando di “karma delle macchine”, parlavi di fantascienza applicata ai personal (che nemmeno esistevano se non nella tua mente), avevi una figlia (Lisa) che non vedevi quasi mai, prima di Armani avevi capito che oggi non si vende un prodotto ma un’immagine, eri pure un trovatello…

Oggi tutti ti salutano solo perchè eri ricco, potente e famoso. Sembravi cinico perchè avevi memoria, tutto qui. Avevi memoria di quante porte chiuse hai trovato davanti quando sei partito. “Sembravi cinico” ma probabilmente non lo eri.

Si, è vero, hai lasciato una cosa nel mondo… ma sai cosa? Non hai lasciato a noi le tue innovazione o la Apple, hai lasciato la dimostrazione che le persone che vivono un’esistenza da emarginati, rinnegati dalla società perchè incompresi (per difetto di chi ti ascoltava) e che sono trattate in un “certo modo” (dal classismo in poi) dalla società cosiddetta “benpensante, moderna ed istruita”, alla fine ce la fanno. Si, ce la fanno perchè hanno fame, sono folli, sono geniali, sono introspettive, sono intraprendenti (da cui deriva la parola imprenditore) sono visionarie.

Nessuno cita quando la banca disse a Steve Jobs la prima volta “e perchè mai dovremmo finanziare un computer per le persone… cosa vuoi che se ne faccia la gente di un computer?” (paragonabile alla dichiarazione di Bill Gates che disse “Internet non ha futuro”).

Ricordo inoltre che i Mac non sono stati comprati dalle banche a cui Steve si rivolgeva ma da tutte le aziende di ricerca e dagli studenti delle università americane, nello stesso periodo: era quindi evidente ed incontrovertibile che l’idea fosse buona e questo dovrebbe far capire cosa vuol dire fare investimenti, altro che le balle su rating, fondi, subprime e titoli azionari.

Il suo segreto era ed è quello. Il segreto sarà sempre e solo quello.

Chi dalla vita non ha avuto niente e si è dovuto sudare tutto, ogni centesimo, ogni libro, ogni informazione, ogni contatto utile, ogni piatto caldo (quando c’era) e per chi al contempo ha avuto IDEE su cui puntare, facendosi una vita ai limiti del sopportabile avrà un  futuro.

Per chi pensa che basta riempire la testa di nozioni senza avere idee (della serie: basta istruirsi) c’è già un posto nella taroccata gerarchia del potere, detenuto ovviamente dallo “Steve Jobs” di turno. Gerarchie anche aziendali, si intende.

Il web marketing dimostra proprio questo: poche idee, concentrate nelle righe di codice portano un beneficio proporzionale all’idea da esporre e promuovere. Il web marketing è la chiave di lettura per far conoscere le proprie idee al mondo. Senza idee il mondo si ferma. Senza web marketing il mondo non comunica. Se non si comunica ciò che si pensa o ciò che si fa si corre il rischio di diventare un numero.

Steve Jobs in questo era un mago nonchè un pioniere: faceva entrare un sogno nel silicio e ne usciva un’ innovazione.

Oggi le aziende pensano che basta valorizzare i processi a livello manageriale, ma si sbagliano di grosso.

Mancano le idee e manca la capacità di comprendere che le idee vanno comunicate secondo schemi logici nuovi (e questo è il tallone d’Achille made in Italy): non siamo noi a cercare i clienti, ma sono i clienti a venire da noi perchè apprezzano le nostre idee.

Quindi il futuro non è basato solo sull’innovazione, come dicono molti imprenditori vecchia scuola, ma è basato anche sulla capacità di proporzionare le proprie strategie per comunicare quali siano queste innovazioni, qualunque esse siano.

Se da una parte Facebook continua a crescere con un certo rallentamento proporzionale è anche vero che molti utenti si sono cancellati da Facebook.

Leggendo diversi blog è emerso che Facebook è criticato dai suoi stessi utenti, in larga misura. Le impressioni diciamo “negative” riportate dagli utenti sono che Facebook ha:

• incasinato diverse volte l’interfaccia cambiando spesso ubicazione dei tools al suo interno
• sviluppato a suo tempo una chat che non funzionava a dovere (si impallava, bloccava il browser, faceva casini vari ecc.)
• un sistema di gestione della privacy che funziona bene sulla carta (ed in USA) ma che non piace molto agli europei
• permesso a diversi utenti di violare sistematicamente la privacy di altre persone. Questo non dipende chiaramente da Facebook, ma da ti tagga una foto. Tuttavia è chiaro che il sistema permette una certa rintracciabilità dei volti poichè è facile risalire ad una persona analizzando foto scattate con gli ottimi telefonini oggi in circolazione, in un qualsiasi locale o luogo pubblico. Facebook, associando tali informazioni ad un utente non può in alcun modo garantire la privacy. Google per esempio si è dimostrata sensibile a questo tema, creando un sistema che oscura i volti delle persone dentro Google Maps, tanto per fare un esempio
• avuto diversi bug che bloccavano il browser (o addirittura il pc, per l’esecuzione erronea del javascript)
• permesso la diffusione di virus (cosa che comunque non è dipesa da Facebook, lo ricordiamo, anche se il controllo sui post permetteva di farlo). Su Google invece si viene redirezionati verso una pagina che cita una cosa tipo “hai cliccato un link che punta ad un sito che può contenere virus o malware”
• creato situazioni “scomode” e a volte “pericolose” per molte persone (incontri occasionali finiti male, identità false che hanno creato problemi a persone, sputtanamenti pubblici ecc.).
• permesso a molti spammer di invadere la bacheca con messaggi non graditi. Questo problema tuttavia è aggirabile impostando Facebook con opportuni setup dell’account (per chi li conosce).

E’ inoltre da considerare che questo non dipende da Facebook, se non nella possibilità che Facebook stessa da nel permettere la condivisione delle informazioni e nel modo in cui lo permette.

Sostanzialmente il messaggio è “noi siamo fighi (e lo sai) e sei vuoi usare ‘sto giocattolo con altre 800 milioni di persone allora puoi avere qualche casino (e lo sai), perchè il mondo è vario, su Internet trovi di tutto e un sacco di gente parla degli altri (e lo sai), si fa gli affari degli altri e fa foto in luoghi pubblici… e stai tranquillo che su 800 milioni di persone troverai sempre tanti malati di mente (e lo sai) che useranno Facebook per fare quello che fanno già per strada (e lo sai)“.

Tutti lo sanno e il problema rimane.

Quindi il ruolo di Facebook in questo caso è abbastanza distaccato dai reali problemi che si possono trovare nei social network…. ma questi problemi esistono.

Il problema è quindi l’utenza. Già… l’utente.

L’utente medio di Facebook che cosa fa su Facebook? Semplice: pubblica cazzate.

alcuni link esemplari

• Michelle Obama vieta FB ai figli
• Adolescenti italiani: inviano foto di nudo e credono alle bufale su Facebook
• Accuse sulla Privacy

La stragrande maggioranza delle persone usa Facebook per comodità nel gestire i contatti (degli amici) e per dire cose tipo

• aaaah, che caldo
• aaaah che freddo
• oggi vado con tina a fare shopping
• pranzo
• cenaaaa, che fameeee
• amoreeee, <3 <3 <3
• pucci pucciiiii a dopoooo amoreeee… smack!

ecco, la tipologia di messaggi (culturalmente parlando) è questa.

Tralasciamo le foto della gente che si fa fotografare in locali, discoteche ed in vacanza tanto per dimostrare pubblicamente che tipo di vita conduce (mmmah).

Se non altro Facebook ha migliorato notevolmente la sezione per la privacy e tutto il suo software in generale, anche se molti problemi (e dubbi) rimangono da chiarire, soprattutto a livello di privacy.

E Google cosa fa?

Google, come solito nel suo stile, è stata a guardare grattandosi la pancia…

Ha creato un network di “robe” tipo: Youtube, Gmail, Analytics, Chrome e… Google+. Vero no?!

Vediamo Google+ e la sua strategia:

• G+ viaggia alla velocità della luce e non si impalla mai (ovviamente)
• i suoi utenti sono più profilati di Facebook: se scrivi contenuti che “non piacciono a Google” e alle sue linee guida o fai cose sgradite perdi anche l’account gmail se è collegato
• hai le cerchie che ti permettono di aggregare le persone in gruppi, detti “Circles” che non possono comunicare tra loro tramite il tuo nodo
• con l’account attivo entri dentro tutti i servizi di Google
• a breve ci sarà il supporto alle pagine aziendali (già presente su Facebook)
• ha una board a nostro avviso più pulita ed è più elegante a livello estetico (gusto personale)
• strizza l’occhio a Twitter
• ha un sistema di connessione tra gli utenti ereditato proprio da Twitter
• ha un meccanismo simile al “like” di Facebook denominato “+1″ che però, a differenza di Facebook è integrato anche in Youtube e in Google Search. Questo implica che se Google è forte nel search ha anche la possibilità di capire qual’è il gradimento su un record o su un contenuto indicizzato dal motore (e scusate se è poco) tracciando ogni informazione a livello globale. Su Facebook invece questo avviene in modo differente perchè il like è gestito anche per le cazzate. Diciamo che l’utenza su Google+, almeno per adesso, è più selezionata e professionale (infatti potevi entrare su Google+ tramite invito)

Google sta integrando dentro il suo network il concetto di “circles” anche per quanto riguarda l’integrazione degli altri suoi canali (gmail, youtube, analytics, adwords ecc.). e presto potremmo vedere (e gestire) con un unico account tutti i software con un’unica board.

Tanto per capire l’impatto che avrà questo approccio vi rimandiamo ad un articolo di Robin Wauters di TechCrunch sull’utilizzo di Google. E’ evidente che se Google riuscirà ad integrare perfettamente i suoi servizi usando come base d’appoggio il suo social network potrà posizionare i propri contenuti in modo sinergico. In una logica SEO Facebook funziona dentro Facebook mentre Google funziona dentro Internet… o meglio: Google “è”, de facto, Internet.

Inoltre Google si sta interessando a diversi progetti aziendali come

• Analytics Premium
• Boutiques
• Google Art Project ecc.

Questo indica che stanno non solo segmentando l’utenza e il software interno, ma anche il modo in cui questi due mondi comunicano.

Sostanzialmente Google ha già vinto la sfida prima ancora di lanciarla.

Dopo aver sentito centinaia di cose assurde in ambito SEO e web marketing in più di 10 anni di lavoro on-line vi pubblichiamo un articolo/guida per capire non tanto cos’è il SEO e come funziona ma quale dovrebbere essere l’approccio mentale di un cliente che fa investimenti nel web marketing.

Ebbene si: prima di acquistare un servizio SEO o di farvi fare preventivi verificate accuratamente il vostro approccio mentale al mondo di Internet. Domandatevi prima se “sapete esattamente cosa sia Internet, come funziona e a cosa serve”. Se sapete queste cose domandatevi se ve ne avvedete (cioè se sapete di saperlo o se pensate di saperlo… sono due cose diverse).

La prima parte dell’articolo citerà alcune delle più diffuse stupidaggini sparate fuori da responsabili marketing aziendali incompetenti in ambito “web marketing” e dai rispettivi manager/area-manager/sales-manager/account-manager/top-manager/web-”master” (tra l’altro, conoscete il significato della parola webmaster?!) e tutti gli altri “manager” che di manageriale a livello web capiscono quasi zero (almeno in Italia).

Se non comprendete il significato della parola manager allora consigliamo di consultare wikipedia. Bene il SEO non solo è il vostro web-manager-ti-faccio-fare-un-pò-di-grana-vai-sciolto-SEO (che ne sa a pacchi più del vostro manager esterno e/o interno nel 99,9999% dei casi e nel 99,9998% più del vostro cosiddetto CED: centro emarginati digitali) ma è anche un operativo e un creativo: sa non solo “cosa fare” ma anche “come farlo“. Ha studiato, letto, divorato, argomentato, sviscerato informazioni di ogni tipo e combattuto sul campo per diventare un SEO.

Possiamo stimare con estrema tranquillità che l’incompetenza dei dipendenti delle aziende clienti che si “occupano del sito web” (come si dice dall’altra parte) portano perdite giornaliere alle aziende nell’ordine di miliardi di euro. Miliardi? si, nell’insieme si: miliardi di euro, non avete letto male. E questo, sappiatelo, avviene solamente, per livelli di disordine ed incompetenza, nella “culla della civiltà e della cultura”: in Italia.

Arretratezza tecnologica, incapacità manageriale per le tematiche web, arroganza e supponenza intellettuale non servono a difendervi dal povero SEO che “sa far bene il suo lavoro”, servono solo a crearvi un danno indiretto. Capito l’approccio mentale che si dovrebbe avere proseguiamo con le “perle di saggezza” dei vostri “consulenti esperti SEO”.

Le perle di saggezza degli esperti

Per “esperti” (nell’ambito di questo articolo) intendiamo tutti gli ingegneri sedicenti SEO, amici degli amici, amici dell’amico di uno che conosco che lavora da eBay, cantinari che prima lavoravano all’algoritmo di Google (quelli insomma che hanno speiegato a Larry Page come si crea un software per capirci), pastori senza pecore, hacker (quelli che “sono entrato dentro una banca una volta” o meglio “il mio amico l’ho visto entrare dentro il computer di uno usando Facebook e anche GMail”) che hanno “violato il sito della Nasa” o “della banca xyz” e altre super-cazzate simili.

Interni alle aziende per “gestire il sito aziendale” o “consulenti esterni” al pari di un cantinaro, questi pulciari (altro termine non ci viene a mente) hanno espresso centinaia, per non dire miliardi, di sentenze ingiudicabili a livello di web marketing per accaparrarsi l’ignaro cliente. Se si può parlare ancora di essere ignari come cliente in ambito web marketing bisognerebbe fare una riflessione a proposito. Inutile dire che il 99% delle cose che abbiamo sentito non sono solamente errate dal punto di vista tecnico ma anche dal punto di vista logico.

Troviamo doveroso pubblicare tutte queste castronate e vi invitiamo a segnalarci nei commenti tutte le stupidaggini che avete sentito da quando lavorate su web.

Rullo di tamburi:

• Se io pago Google è OVVIO che mi mette primo in “classifica”.
• Se io pago Google è OVVIO che compaio nei risultati organici perchè i soldi non li do a Google direttamente ma all’agenzia, che è “socia” di Google.
• Ti dimostro che sono primo nelle ricerche pagando (ragionando in ambito SEO): vedi, sono primo! (indicando le sponsorizzazioni)
• Mi hanno venduto 10 parole chiave, quindi siamo già a posto con il servizio di posizionamento.
• Ci scusi, ma noi lovoriamo solo con aziende che posizionano i clienti di Google che compaiono nel motore di ricerca.
• Spendiamo 20.000 euro al mese su Google perchè le nostre parole chiave non sono tanto utilizzate e sono di nicchia, quindi sono più difficili da posizionare.
• Il mio provider ha degli esperti SEO che mi vendono a 2/300 € un “pacchetto” che posiziona il sito web da solo.
• Ma a noi il SEO non serve (azienda che vende solo cose on-line) perchè non funziona.
• Mi hanno garantito di comparire nelle prime 10 pagine con almeno 10 parole chiave (quali?)
• C’è mio cugino che è un esperto e che mi cura il sito e il SEO e me lo fa gratis
• C’è mio zio che è un esperto e che mi cura il sito e il SEO e me lo fa gratis
• C’è un mio amico hacker che è un esperto e che mi cura il sito e il SEO e me lo fa gratis
• C’è un mio amico che lavora per Google che è un esperto e che mi cura il sito e il SEO… e mi costa un botto di soldi
• C’è un mio amico che ha lavorato per Google che è un esperto e che mi cura il sito e il SEO… e mi costa un botto di soldi
• C’è un mio amico che ha scritto una parte dell’algoritmo di Google che è un esperto e che mi cura il sito e il SEO e me lo fa gratis
• La nostra agenzia ha sviluppato più di 1000 siti web quindi sono molto esperti
• A noi non interessa il SEO, ci interessa di più il web marketing
• A noi non interessa il web marketing perchè il sito è già famoso perchè la nostra azienda è conosciuta “nella zona” (introvabile anche nella zona).
• Su Internet non si può lavorare, figuriamoci se facciamo questa roba SEO
• Il nostro consulente è riuscito perfino a mettere una pagina nella copertina di Google
• Ma a noi interessa essere trovati, non è meglio puntare sull’immagine?
• Abbiamo comprato un software americano costosissimo che ci dice quali keywords usare
• Abbiamo sviluppato con il nostro CED interno, fatto da ingegneri laureati (ci sono anche quelli non laureati? Non ci risulta), un sistema che permette di mettere le keywords automaticamente dentro le pagine (zero risultati)
• La nostra nuova web agency ci ha promesso 500 clienti al giorno semplicemente acquistando i click da Google. Che senso ha il SEO?
• Abbiamo già un servizio di posizionamento organico: ce lo gestiamo da soli (AdWords)
• La pubblicità su Google deve puntare sempre alla home page perchè la home page è la pagina più importante.
• Noi compriamo le parole più costose in AdWords perchè sono quelle usate da tutti i clienti per trovarci. Il SEO non serve a niente.
• Ogni quanto dobbiamo ricomprarvi le parole chiave (su un progetto SEO)… no perchè gli altri ce lo hanno scritto e ci hanno detto che voi non siete trasparenti nel non dirlo. Almeno loro ci hanno detto ogni quanto dobbiamo ricomprare le keywords (servizio SEO). Se questa vi sembra correttezza ditecelo voi!!
• Abbiamo appena assunto un responsabile che si occupa proprio di questo: sceglie le parole chiave migliori e aggiorna il sito (30 pagine statiche)
• E’ trentanni che facciamo SEO ( questa vi assicuriamo che era allucinante… era la loro leva di “marketing”… che ha pure funzionato per avere il cliente ma che ha fatto disastri inauditi ).
• Per posizionare un sito in lingua basta tradurlo in lingua, scherziamo?! E’ ovvio.
• Ma come mai siete così cari? cioè… la parola “arredamento” è semplicissima… a me sto lavoro me lo fanno con 500 euro. Va beh, vi richiamiamo noi.
• Ci siamo fatti fare il sito web in India perchè costava meno (sito mai pubblicato e persi $4000).
• Cliente al suo socio: la roba su Internet non funziona, butti via solo soldi, son tutte truffe quelle la… (dopo un anno) la roba migliore da fare è andare da Google (ci sei già da un anno, cretino) perchè abbiamo trovato clienti solo li (frase riportata dallo stesso personaggio ai suoi fornitori in fiera).
• A noi la fattura non la fanno perchè Google non fa fattura in quanto è un sito che sta nei paradisi fiscali (l’agenzia non fattura al cliente ovviamente quindi in caso di controversia vai a vedere tu qual’è il budget allocato realmente)

Il tuo approccio da cliente che non sa una mazza

1. Un SEO (quello vero si chiama solo SEO) è una persona che rende più reperibile il tuo sito nei motori di ricerca. I motori di ricerca che funzionano sono 3. Gli altri non ti servono a meno che tu non ti chiami Gucci o Armani.
2. Nessuno ti può garantire una cosa se questa persona non ha il controllo TOTALE del mezzo che usa per posizionarti: se tizio di garantisce una cosa del genere significa che rischia con le tue tasche. Ti traduciamo la cosa in parole a te comprensibili: se gli va bene ti profila come cliente se gli va male vai in causa con lui (vai tranquillo… i soldi te li puoi quasi scordare… non dimenticarti che sei in Italia). La cosa sensata a cui devi sempre pensare è “voglio acquistare un buon servizio che mi dia dei risultati”, stop.
3. Se paghi un SEO non fare operazioni spot. Piuttosto diluisci il tuo investimento in 6/12 mesi. Non pensare che il SEO sia basato sull’inserimento di chiavi nel tuo sito web: se lo pensi è meglio che non acquisti servizi SEO. Non sei pronto per lavorare on-line. Devi prima smazzarti con i cantinari per capire questa semplice cosa… devi prima rimetterci pacchi di soldi.
4. Il SEO è un’attività di web marketing a medio e lungo termine: prima di tediare il tuo SEO sui risultati domandati cosa puoi fare per lui affinchè abbia più materiale possibile per promuoverti. Dopo 12 mesi potrai cominciare (e diciamo cominciare) a quantificare i veri risultati.
5. Il vero SEO, notoriamente, fa le ore piccole anche se è molto organizzato. Non chiedergli ogni giorno cose del tipo “ma perchè non faccio visite?”,”ma perchè non sono primo nei risultati”. Cerca di essere paziente: non puoi pensare dopo 3 giorni di avere risultati su attività che richiedono mesi o anni di lavoro.
6. Non basare la tua scelta sul budget. Non farlo mai. Ti assicuriamo che la discriminante in termini di business non è l’investimento, ma il risultato. Un bravo SEO sa anche fare 2 conti sul tuo tipo di business. Cerca quindi di valutare l’offerta per la sua organicità e professionalità. Calcola il tuo rendimento in termini di clienti e conversioni ragionando col il tuo SEO. Se trovi 2 Seo bravi falli lavorare assieme.
7. Evita chi promette, lavora con chi condivide il suo sapere con te e che può dimostrare pubblicamente le proprie capacità.
8. Non fare SEO da solo: piuttosto informati e fatti aiutare da chi ne sa più di te. Il tuo sapere ti servirà per trovare il giusto partner che si occuperà in modo concreto al tuo business. Tu concentrati sul business nel mondo reale…. il SEO va pagato.
9. Pensa ad Internet come ad un investimento e non come ad un costo.
10. Non domandarti cosa può fare per te Internet: domandati cosa puoi fare tu su Internet (citazione di un vecchio amico).

Una doverosa precisazione: le aziende citate sono aziende rispettate nel mercato, con decine o centinaia di dipendenti che esportano nel mondo. Non sono citazioni di frasi dette da persone che lavorano nelle microimprese. Questo dovrebbe far riflettere, non tanto i SEO (che ste cose le sanno da sempre) quanto i clienti.

Quindi, se è vero che i SEO devono sempre aggiornarsi è vero anche che il cliente deve cominciare a capire cosa chiedere e cosa aspettarsi, prima di vantare qualsiasi pretesa e prima di fare qualsiasi ragionamento. E poi nel nostro settore si sa: quante volte un SEO non lavora bene perchè trova paletti di ogni tipo nell’azienda? Dall’impiegato smanettone invidioso all’incompetente più totale che scambia una campagna AdWords per il posizionamento organico.

Lasciate stare poi le statistiche di Analytics: molti tra voi esperti (soprattutto clienti) vanno a leggere le visite totali. Sappiate che esistono i tassi di rimbalzo, le visite profilate, i visitatori di ritorno (per calcolare il tasso di fedeltà) le conversioni/goals/obbiettivi, i check sulle keywords derivate, le analisi sulla concorrenza virtuale e reale e tantissime altre cose.

Un SEO con particolari doti di analista (molti SEO sono appassionati di matematica e fisica) ha una visione di insieme del vostro progetto che nessuno mai nella vostra azienda potrà avere e sapete perchè è così? Perchè se il vostro “interno” sapesse quello che dice di sapere (e che i veri SEO sanno) vi venderebbe a caro prezzo quello che sa.